রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

6bj6-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন—মোবাইল নম্বর, bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণ—আমরা শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন নিরাপদ রাখতে ব্যবহার করি। আপনার তথ্য কোথায় থাকে ও কতদিন থাকে, তা এই পৃষ্ঠায় সরল ভাষায় লেখা আছে।

তথ্য সংরক্ষণলেনদেন নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট যাচাইলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
6bj6 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
DATA SAFEGUARDS

তথ্য সুরক্ষা আমরা যেভাবে বজায় রাখি

6bj6 আপনার তথ্য কীভাবে সামলায় তা নির্দিষ্ট কয়েকটি নিয়মে বাঁধা। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়, লেনদেনের তথ্য আলাদা সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় এবং সাপোর্ট টিম প্রয়োজন ছাড়া তা দেখতে পারে না। কুকি সেশন ও ডিভাইস রিকগনিশন দিয়ে আমরা একই মোবাইলে বারবার লগইন সহজ করি, কিন্তু কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে তথ্য পাঠাই না। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্টে জানালে আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া করি।

তথ্য এনক্রিপশন আপনার লগইন পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়, যাতে অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট সংক্রান্ত কোনো তথ্য সরাসরি পড়া না যায়।
কুকি ও সেশন মোবাইলে প্রবেশ সহজ রাখতে কুকি ব্যবহার করি, যাতে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের পর বারবার লগইন করতে না হয়।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারি, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে প্রবেশ করতে না পারে।
তথ্য সংরক্ষণ ও পরিবর্তন লেনদেন রেকর্ড হিসাব মেলানোর জন্য কিছুদিন রাখা হয়; সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্ট টিকিটের মাধ্যমে জানাতে পারেন।
CONTACT PATHS

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগের মাধ্যম

তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই, তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ—সবকিছুর জন্য একই চ্যানেলে বার্তা দিলে আমরা সরাসরি উত্তর দিই। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিয়ে কোনো অসঙ্গতি দেখলে লেনদেন আইডি সহ জানালে যাচাই দ্রুত হয়।

সাপোর্ট টিকিট অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে টিকিট খুলে আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন; আমরা আপনার মোবাইল নম্বর যাচাই করে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।
লাইভ চ্যাট সহায়তা সাইটে থাকা লাইভ চ্যাটে সরাসরি লিখুন—বিশেষ করে bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে চ্যাটে লেনদেন আইডি দিন।
ইমেইল সহায়তা লিখিত অনুরোধ বা তথ্য সংক্রান্ত অভিযোগ ইমেইলে পাঠালে আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর নির্দিষ্ট জবাব দিই।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

তথ্য সংরক্ষণ, কুকি ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়ে প্রায়ই যে প্রশ্নগুলো আসে, তার সরল উত্তর নিচে দেওয়া হলো। নির্দিষ্ট কোনো বিষয়ে আরও বিস্তারিত জানতে চাইলে সাপোর্ট টিকিট বা লাইভ চ্যাটে লিখলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ধরে ব্যাখ্যা দিতে পারি।

লেনদেন যাচাই ও হিসাব মেলানোর প্রয়োজনে কিছুদিন রেকর্ড রাখা হয়; নির্দিষ্ট মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

পেমেন্ট যাচাইয়ের বাইরে আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন বা অন্য কোনো ব্যবসার সাথে শেয়ার করি না; bKash, Nagad, Rocket লেনদেন কেবল যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়।

সাপোর্ট টিকিট বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ জানালে আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি।

অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট সুরক্ষিত রাখতে নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশের সময় আমরা মোবাইল নম্বর বা ওটিপি দিয়ে পরিচয় যাচাই করি।

কুকি বন্ধ রাখলে মোবাইলে প্রবেশের সময় সেশন ধরে রাখা কঠিন হয়ে যায়, ফলে বারবার লগইন করতে হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণের নির্দিষ্ট নিয়ম আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে, তাই শর্তগুলো সেই আইনের সাপেক্ষে প্রযোজ্য হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।